Chính sách bảo mật (Privacy Policy)

1. Giới thiệu chung (Introduction)

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan do PhuocNH Software (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Của chúng tôi") cung cấp.

Bằng việc tải về, cài đặt hoặc sử dụng các ứng dụng của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo quy định trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập (Information We Collect)

Tùy thuộc vào từng ứng dụng cụ thể mà bạn sử dụng, các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

a. Thông tin do bạn chủ động cung cấp

• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, tên hoặc nội dung tin nhắn khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc liên hệ phản hồi với chúng tôi.
• Dữ liệu tài khoản (nếu ứng dụng có chức năng đăng nhập): Tên hiển thị, địa chỉ email, ảnh đại diện hoặc mã định danh người dùng được mã hóa.

b. Thông tin được thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Dòng máy, phiên bản hệ điều hành (iOS/Android), ngôn ngữ hệ thống, độ phân giải màn hình, dung lượng bộ nhớ khả dụng.
• Dữ liệu chẩn đoán & sự cố (Crash Logs): Báo cáo nhật ký lỗi và tình trạng ứng dụng bị đóng băng đột ngột nhằm hỗ trợ sửa lỗi và cải thiện tính ổn định.
• Mã định danh ẩn danh: ID quảng cáo (IDFA trên iOS nếu được cấp phép, GAID trên Android) phục vụ việc phân tích hiệu suất và hiển thị quảng cáo phù hợp.

c. Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu cá nhân nhạy cảm như: số thẻ tín dụng ngân hàng, số căn cước công dân, mật khẩu cá nhân của tài khoản bên ngoài, hay các dữ liệu sinh trắc học cá nhân.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu (How We Use Information)

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp, vận hành và duy trì các tính năng cốt lõi của ứng dụng.
• Phát hiện, ngăn chặn và khắc phục sự cố kỹ thuật, lỗi phát sinh.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua việc tối ưu giao diện và hiệu năng.
• Phản hồi các yêu cầu trợ giúp, khiếu nại hoặc thắc mắc từ người dùng.
• Hiển thị quảng cáo và thông tin liên quan (đối với các ứng dụng có tích hợp quảng cáo miễn phí).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành và quy định của nền tảng Apple và Google.

4. Dịch vụ bên thứ ba & SDK (Third-Party Services)

Để hỗ trợ phân tích hiệu suất và hiển thị quảng cáo, một số ứng dụng có thể tích hợp các thư viện phát triển phần mềm (SDK) uy tín từ bên thứ ba. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập:

• Google Play Services: Cung cấp dịch vụ nền tảng Android. Chính sách bảo mật Google
• Google AdMob: Mạng quảng cáo hiển thị trên thiết bị di động. Chính sách quyền riêng tư AdMob
• Firebase Analytics & Crashlytics: Thu thập dữ liệu báo cáo lỗi và phân tích tần suất sử dụng ẩn danh. Chính sách bảo mật Firebase
• Apple App Store Services: Xử lý thanh toán trong ứng dụng (In-App Purchases) và phân phối trên iOS. Chính sách bảo mật Apple

5. Quyền truy cập thiết bị (App Permissions)

Khi một ứng dụng yêu cầu cấp quyền thiết bị (chẳng hạn như Máy ảnh, Thư viện ảnh, Thông báo hoặc Bộ nhớ), quyền đó chỉ được kích hoạt khi có sự cho phép rõ ràng của bạn thông qua hộp thoại hệ thống:

• Máy ảnh / Thư viện ảnh: Chỉ dùng để cho phép bạn chọn hoặc chụp ảnh phục vụ trực tiếp tính năng bạn đang thao tác. Chúng tôi không tự ý quét thư viện ảnh cá nhân của bạn.
• Thông báo (Notifications): Dùng để gửi lời nhắc công việc hoặc thông báo trạng thái mà bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong Cài đặt của thiết bị.
• Mạng Internet: Cần thiết để tải dữ liệu, đồng bộ hóa và hiển thị quảng cáo trực tuyến.

6. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu (Data Storage & Security)

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh kỹ thuật và quản trị phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

Mọi giao tiếp truyền tải thông tin đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7. Quyền của người dùng & Cơ chế xóa dữ liệu (User Rights & Data Deletion)

Theo luật bảo vệ dữ liệu (GDPR, CCPA) cũng như chính sách bắt buộc của Google Play Console và Apple App Store, bạn có các quyền sau:

• Quyền kiểm tra, xem lại thông tin cá nhân của mình.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin chưa chính xác.
• Quyền từ chối nhận thông báo hoặc thu hồi quyền truy cập thiết bị.
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân vĩnh viễn: Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp bất cứ lúc nào qua cổng trực tuyến của chúng tôi tại trang: Yêu cầu xóa tài khoản & dữ liệu (Data Deletion Request) .

8. Quyền riêng tư của trẻ em (Children's Privacy - COPPA)

Các ứng dụng của chúng tôi không hướng trực tiếp tới đối tượng trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định tại quốc gia của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của cha mẹ, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu đó ngay lập tức khỏi máy chủ.

9. Thay đổi chính sách bảo mật (Changes to This Privacy Policy)

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong ứng dụng hoặc tuân thủ các quy định pháp luật mới. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang web này với ngày sửa đổi mới nhất ở phần đầu trang.

10. Liên hệ với chúng tôi (Contact Information)

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ: